對(duì)物業(yè)管差、不作為，業(yè)主可通過(guò)3種方式應(yīng)對(duì)

1.協(xié)商解決

業(yè)主在行使監(jiān)督權(quán)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境差、綠化不好、兒童配套等公共設(shè)施不全、安全秩序管理混亂、車位設(shè)置不合理、違章搭建等問(wèn)題，可以直接向物業(yè)提出建議，要求物業(yè)整改。在實(shí)際過(guò)程中，小區(qū)物業(yè)要么是開(kāi)發(fā)商下屬物業(yè)公司，要么與開(kāi)發(fā)商有緊密聯(lián)系的物業(yè)公司，如果與物業(yè)協(xié)商無(wú)果，可以直接向開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決關(guān)切事項(xiàng)，或者由開(kāi)發(fā)商督促物業(yè)公司指派代表與業(yè)主協(xié)商解決問(wèn)題。

2.投訴或舉報(bào)

物業(yè)公司一般受所在街道和房管部門(mén)主管，業(yè)主遇到無(wú)法協(xié)商解決的問(wèn)題，可以通過(guò)向街道和房管部門(mén)投訴或舉報(bào)。由主管部門(mén)出面安排相關(guān)人員組成協(xié)商會(huì)談小組，切實(shí)解決業(yè)主們的關(guān)切。一般情況下，遇到類似問(wèn)題的業(yè)主可以集中反映，有利于問(wèn)題解決。當(dāng)然，業(yè)主還可以通過(guò)收集相應(yīng)證據(jù)，直接申請(qǐng)仲裁和起訴物業(yè)。

3.更換物業(yè)

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司管理實(shí)在不滿意，可更換物業(yè)公司，重新選聘物業(yè)。更換物業(yè)需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。這里要注意的是，業(yè)主大會(huì)參會(huì)業(yè)主人數(shù)要過(guò)半、建筑面積要過(guò)半，在“雙過(guò)半”情況下，可以決定通過(guò)更換物業(yè)公司。當(dāng)超過(guò)小區(qū)面積和人數(shù)2/3同意可更換物業(yè)。物業(yè)更換在現(xiàn)實(shí)中往往會(huì)遇到不少麻煩，業(yè)主們需要本著實(shí)事求是精神，依法依規(guī)行使自己的權(quán)利。